Termos de Uso da plataforma Salus Mea

1. Objeto do serviço

A Salus Mea oferece uma plataforma para apoio à gestão de clínicas, consultórios e profissionais da saúde, reunindo recursos administrativos, operacionais e comerciais conforme o plano contratado.

2. Contratação e ativação

A contratação ocorre mediante preenchimento dos dados obrigatórios, aceite destes termos e confirmação do pagamento ou autorização de assinatura recorrente, quando essa modalidade estiver disponível no checkout. Após a confirmação financeira, o acesso é preparado e enviado para o e-mail informado no cadastro.

3. Responsabilidade pelas informações

O contratante é responsável pela veracidade, atualização e legitimidade dos dados informados no cadastro da clínica e do responsável pela contratação.

4. Uso permitido da plataforma

• Utilizar a plataforma de forma lícita e compatível com a finalidade contratada.
• Preservar credenciais de acesso e não compartilhá-las indevidamente.
• Não utilizar a solução para atividades ilícitas, fraudulentas ou que violem direitos de terceiros.

5. Pagamento, planos e cancelamento

Os valores, períodos e condições comerciais seguem o plano selecionado no momento da contratação. Pagamentos, autorizações de assinatura e cobrança recorrente são processados pelo Mercado Pago, sem armazenamento de dados de cartão pela Salus Mea.

Nesta fase de venda assistida, a recorrência pode ser liberada para o plano mensal. Planos trimestrais, semestrais e anuais podem ser tratados como contratação de período fechado, conforme exibido no checkout.

Cancelamentos, ajustes, reanálises comerciais ou interrupção de renovação devem ser solicitados pelos canais oficiais de atendimento. Não há cancelamento self-service pelo painel do cliente nesta etapa.

6. Propriedade intelectual

A marca, identidade visual, software, layout, conteúdo institucional e materiais da Salus Mea permanecem protegidos e não podem ser reproduzidos, copiados ou explorados sem autorização.

7. Disponibilidade e suporte

A plataforma poderá passar por melhorias, ajustes técnicos, atualizações e manutenções programadas. A Salus Mea atua para manter a disponibilidade do serviço, sem afastar hipóteses técnicas excepcionais ou dependências externas.

8. Contato

Para dúvidas sobre contratação, ativação, suporte inicial ou questões relacionadas a estes termos, utilize os canais oficiais informados pela Salus Mea.